Política de Privacidad

1. Identificación del responsable del tratamiento

Zephyron (en adelante, "la empresa", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Estamos ubicados en Avenida 6N # 28-40, Cali, Colombia. Para consultas relacionadas con sus datos, puede escribir a [email protected].

2. Alcance y compromiso

Esta política describe cómo Zephyron recopila, usa, almacena y protege los datos personales que recibimos a través de este sitio web y en el marco de los servicios de consultoría que prestamos. Nos comprometemos a tratar sus datos con transparencia y a respetar los derechos que la normativa colombiana le reconoce.

Esta política se aplica a todas las personas que interactúan con nuestro sitio web o que contratan nuestros servicios, independientemente de su ubicación en Colombia.

3. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales que realizamos se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (habeas data), el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas colombianas aplicables. La autoridad de supervisión competente es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

4. Datos personales que recopilamos

A través del formulario de contacto del sitio web:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
• Mensaje o descripción del proceso que desea revisar

A través del uso del sitio web:

• Datos de navegación recopilados mediante cookies analíticas (si usted las acepta)
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo (a través de herramientas de analítica web)

En el contexto de la prestación de servicios:

• Información sobre los procesos internos de su organización que usted comparte durante las sesiones de trabajo
• Datos de contacto de los miembros de su equipo que participan en el proyecto

5. Finalidades del tratamiento

Usamos sus datos personales para:

• Responder a sus consultas enviadas por el formulario de contacto
• Planificar, ejecutar y gestionar los servicios contratados
• Enviarle información relacionada con el proyecto en curso
• Facturación y gestión administrativa del contrato
• Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web mediante analítica (solo con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No usamos sus datos para fines de mercadeo directo sin su consentimiento previo y expreso.

6. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones informativas y para el uso de cookies opcionales
• Ejecución del contrato: para la prestación de los servicios que usted ha contratado
• Interés legítimo: para la gestión administrativa interna y la mejora de nuestros servicios
• Obligación legal: cuando la normativa colombiana lo requiere

7. Conservación de los datos

• Datos de contacto y comunicaciones: 2 años desde la última interacción
• Documentación de proyectos finalizados: 5 años por obligaciones contables y legales
• Datos de cookies analíticas: según la duración configurada en cada cookie (ver Política de Cookies)

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o anonimnizan de forma segura.

8. Compartir datos con terceros

Zephyron no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que usamos para operar el sitio y comunicarnos (correo electrónico, analítica web), bajo acuerdos de confidencialidad
• Cuando lo exige una obligación legal o una orden de autoridad competente

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS en el sitio web
• Acceso restringido a los datos a las personas del equipo que los necesitan para su trabajo
• Acuerdos de confidencialidad con colaboradores externos
• Revisión periódica de los accesos y los datos almacenados

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en los plazos que establece la normativa colombiana.

10. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para su funcionamiento básico y, con su consentimiento, para analítica de uso. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos
• Revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

12. Enlace a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Zephyron no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus propias políticas antes de compartir sus datos con ellos.

13. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años y a organizaciones. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si creemos haber recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio relevante se comunicará a través de nuestro sitio web con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio del documento.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Avenida 6N # 28-40, Cali, Colombia
• Teléfono: +57 602 486 2751